রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

55cc-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
55cc আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও নীতিগত দুই স্তরে কাজ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পুরনো বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে তা রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও প্রতিটি লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন

তথ্য সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান থাকে; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নীতি-নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করতে OTP যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ পূরণের সুযোগ আছে কিনা তা প্রথমে নিশ্চিত করা হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সাড়া মিলবে
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে।

সাধারণত না। তবে বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন হলে প্রযোজ্য আইন মেনে তা করা হয়।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নীতিমতো একটি সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকলে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে রাখা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।